Preguntas frecuentes sobre su aplicación
Acceso al centro, tiempos de IRCC, documentos incompletos y rastreo de pasaporte: las respuestas que reducen la incertidumbre antes de presentarse.
Citas y acceso al centro
¿Puedo presentarme sin cita previa?
No. El acceso al centro requiere cita confirmada sin excepción. Las visitas sin cita no son atendidas en ninguna circunstancia, independientemente del motivo.
¿Cómo agendo mi cita?
Las citas se programan exclusivamente en línea a través de nuestro portal o por medio de nuestro numero de telefono. Un cupo agendado es un espacio confirmado; no existe lista de espera presencial.
Tiempos de procesamiento
¿Cuánto tarda la decisión de visa?
Los tiempos los determina IRCC, no este centro. Una vez enviada la aplicación completa, el seguimiento corresponde al portal oficial de IRCC. El centro no puede modificar ni acelerar esos plazos.
¿Puede el centro influir en la decisión?
No. Este centro recibe documentos, verifica su completitud y los transmite a IRCC. La decisión final de otorgar o negar la visa recae exclusivamente en los oficiales de inmigración canadienses.
Documentos y revisión previa
¿Qué pasa si falta un documento?
La revisión previa existe para detectar faltantes antes de enviar la aplicación a IRCC. Si se identifica un faltante, el centro le notifica para que lo corrija. La aplicación no se envía incompleta.
¿Se aceptan documentos en inglés o francés?
Los documentos en idiomas distintos al inglés o francés deben presentarse con traducción certificada. El centro valida la presencia de la traducción; la autenticidad la evalúa IRCC.
Rastreo de pasaporte
¿Cómo sé cuándo está listo mi pasaporte?
Puede consultar el estado en línea con el número de referencia de su aplicación. Cuando el pasaporte esté disponible, recibirá una notificación para recogerlo o activar el servicio de mensajería.
¿En qué horario recojo mi pasaporte?
La recogida de pasaportes está habilitada de lunes a viernes entre las 8:30 AM y las 5:30 PM. No se entregan pasaportes los sábados ni domingos.
¿Su duda no está aquí?
El equipo del centro responde consultas operativas en horario de atención.
Tenga a mano su número de referencia antes de contactarnos.